MEGA-KOPALNICA bo letos nemoteno poslovala še do 23.12.2019. Poslovali pa bomo tudi še na dan 30.12.2019, nato pa bo v prihodnjem letu pričela s poslovanjem 6.1.2020.

V okviru navedenega delovnega časa bo mogoče prevzemati/odpošiljati blago. Vsem skupaj želimo SREČNO novo leto 2020!

POMEMBNO OBVESTILO GLEDE KORONAVIRUSA!

POMEMBNO OBVESTILO

Glede na trenutno stanje z virusno okužbo in uradnih vladnih odredb je naše poslovanje delno okrnjeno, vendar vseeno poteka. Smo spletna trgovina, ter tako lahko poslujemo praktično »brez-stično«.

Priča smo začasnem zapiranju tovarn, omejevanju transporta, pa vendar se trudimo, da bi se držali dogovorjenih dobavnih rokov. Se pa zna zgoditi, vsled zgoraj opisanim težavam, da se lahko dobavi roki tudi močno zavlečejo – tu vas prosimo za razumevanje. Smo pa vam vedno preko elektronske pošte na razpolago, za tekoče obveščanje glede predvidenih dobav.

Naročila, pogovori, svetovanje, vse poteka nemoteno preko elektronske pošte. Spremembe so le pri pošiljanju/prevzemanju blaga. Odločili smo se, da zaradi ne-obremenjevanja pošte, ter s tem poveznimi osebni stiki, blaga do nadaljnjega, če resni ne potrebno, ne bi pošiljali po pošti. Osebni prevzem pa bo omogočen na sledeči način:

  • pisno po elektronski pošti najavite najmanj delovni dan vnaprej, točen datum in tudi TOČNO uro (+/- 5 min!) načrtovanega prevzema;
  • po elektronski pošti vam potrdimo ta termin oz. predlagamo drugega;
  • pred prevzemom mora biti vsa kupnina na našem tekočem računu;
  • nato na dogovorjeni termin pridete na Slovenčevo 97, Lj. (vhod mimo gradbenih strojev, table MOJA KOPALNICA, MAVI...) in nas izpred objekta pokličete;
  • blago vas bo čakalo pripravljeno za vaš prevzem na paleti, naš trgovec pri prevzemu ne bo navzoč, blago si naložite sami;
  • podpišete priloženo dobavnico in jo odložite na za-to pripravljeno mesto;
  • račun za prevzeto blago prejmete naknadno po elektronski pošti.

Pri prevzemu so torej upoštevana vas potrebna varnostna opozorila in ukrepi.

Če res ne gre drugače, lahko blago tudi pošljemo. Vendar izključno preko SŽ express, tam pa nastopijo dodatni stroški pakiranja, hkrati pa obstaja riziko loma oz. poškodb. Tako svetujemo osebni prevzem, dokler bo pač mogoč.

Za razumevanje se vam zahvaljujemo in vam želimo, da ostanete zdravi!

MEGA-KOPALNICA
Sento d.o.o.

SPOŠTOVANE OBISKOVALCE SPLETNE STRANI MEGA-KOPALNICA OBVEŠČAMO, DA SMO PRIČELI S POPOLNO PRENOVO SPLETNE TRGOVINE. PRENOVA BO TRAJALA PREDVIDOMA DO KONCA NOVEMBRA. V TEM ČASU NE BO PRISOTNIH IZDELKOV PROZVAJALCA KOLPA IN GEBERIT. Z VESELJEM VAM PONUDIMO SEVEDA TUDI NJIHOVE IZDELKE, OBIŠČITE PROIZVAJALČEVO SPLETNO STRAN, IZBERITE MODELE TER NAM PIŠITE ZA PONUDBO OZ. CENE. V NAJKRAJŠEM MOŽNEM ČASU SE BOMO ODZVALI Z NAŠO NAJUGODNEJŠO PONUDBO. ZA RAZUMEVANJE SE VAM ZAHVALJUJEMO.

Kaj pomeni predvideni rok dobave?

Kako je z dostavo oz. prevzemom blaga?

Kakšni so dobavni roki?

Ali so cene enake za vse? Ali cene vključujejo DDV?

Kaj predstavlja design izdelka (moderni, rustikalni, klasični)?

Na prvi strani sem videl logotip proizvajalca, katerih izdelkov pa ne najdem v ponudbi? Ali boste ponudbo izdelkov še dopolnjevali?

Na kakšen način najlažje najdem izdelek, ki ga iščem?

 


Kaj pomeni predvideni rok dobave?

MEGA-KOPALNICA si prizadeva, da bi blago kar najhitreje dobavila kupcu. Pri vsakemu artiklu je navedeni predvideni rok dobave, to je glede na pretekle dobave in prodaje, predvideni oz. pričakovani dobavni rok  v katerem lahko stranka pričakuje, da ji bo blago na razpolago. Vendar pa ta rok ni zavezujoč. MEGA-KOPALNICA  se zaveže dobaviti artikle v skrajnem roku 60-ih delovnih dneh po prejemu akontacije na račun prodajalca. V vsakem primeru pa bo MEGA-KOPALNICA seznanila kupce, na njihovo željo (izraženo v pisni obliki preko elektronske pošte) glede predvidenih rokov dobave v skladu z informacijami pridobljenimi pri svojih dobaviteljih.


Kako je z dostavo oz. prevzemom blaga?

MEGA-KOPALNICA omogoča osebni prevzem (ki ga v primeru lomljivih artiklov, kot so na primer sanitarna keramika, ogledala... toplo priporoča) v svojem skladišču ob Slovenčevi 97 v Ljubljani sicer pa odpremi blago na kupčev naslov preko hitre pošte. Blago je praviloma odpremljeno na kupčev naslov v roku 3-delovnih dneh po prejemu poplačila kupnine. Osebni prevzem pa je mogoč po OBVEZNI poprejšnji najavi (preko telefona oz. elektronske pošte) vsaj 1 delovni dan pred nameravanim prevzemom. 

Več o dostavi oz. prevzemu blaga si preberite tu: Dostava in prevzem blaga


Kakšni so dobavni roki?

MEGA-KOPALNICA si prizadeva, da bi blago kar najhitreje dobavila kupcu. Pri vsakemu artiklu je navedeni predvideni rok dobave, to je glede na pretekle dobave in prodaje, predvideni oz. pričakovani dobavni rok  v katerem lahko stranka pričakuje, da ji bo blago na razpolago. Vendar pa ta rok ni zavezujoč. MEGA-KOPALNICA  se zaveže dobaviti artikle v skrajnem roku 60-ih delovnih dneh po prejemu akontacije na račun prodajalca. V vsakem primeru pa bo MEGA-KOPALNICA seznanila kupce, na njihovo željo (izraženo v pisni obliki preko elektronske pošte) glede predvidenih rokov dobave v skladu z informacijami pridobljenimi pri svojih dobaviteljih.


Ali so cene enake za vse? Ali cene vključujejo DDV?

Vse cene na MEGA-KOPALNICA so z vračunanim DDV-jem in veljajo za registrirane uporabnike MEGA-KOPALNICA, v skladu s Pogoji uporabe.


Kaj predstavlja design izdelka (moderni, rustikalni, klasični)?

Vse izdelke smo razdelili glede na oblikovanje oz. design. Tako lahko izbirate med klasičnim (brezčasnim), modernim ali pa rustikalnim (starinskim, oblikovanjem navdihnjenim s preteklimi časi, kot so npr. Belle Epoque) designom. Določite linije pri izbiri designa med iskalniki.


Na prvi strani sem videl logotip proizvajalca, katerih izdelkov pa ne najdem v ponudbi? Ali boste ponudbo izdelkov še dopolnjevali?

MEGA-KOPALNICA ima v svoji neverjetno ugodni ponudbi proizvode večine uveljavljenih evropskih proizvajalcev, vendar pa nam še ni uspelo vseh izdelkov urediti in predstaviti na portalu.  V primeru, da imate povpraševanje po izdelkih, ki jih ne morete najti v našem prodajnem katalogu nam pišite in v okviru naših možnosti vam bomo posredovali ponudbo oz. odgovor.


Na kakšen način najlažje najdem izdelek, ki ga iščem?

Po MEGA-KOPALNICI se lahko sprehajate, kot po veliki trgovini in si ogledujete našo ponudbo. V primeru iskanja točno določenih artiklov pa lahko uporabite veliko možnosti, ki jih nudi naš iskalnik. Tako lahko na primer iščete le blago izbranega proizvajalca (npr. Dolomite), poiščete izbrani model (npr. model sanitarne keramike Connect), najdete željeno dolžino artikla (npr. dolžino kopalne kadi 1700 mm), najdete ustrezno debelino artikla (npr. talnih ploščic 11 mm), ali pa želeno globino artikla (npr. umivalnika 420 mm), morda najdete ustrezen izdelek tako, da kombinirate več kriterijev (npr. izberete kategorijo Podometne pipe za umivalnik ter barvo jekla). Izdelke lahko torej iščete po mnogih kriterijih (njihove lastnosti, dimenzije, namembnost, proizvajalec, model...)

V času posebnih ukrepov povezanih z virusno okužbo, vas obveščamo, da je naročanje blaga nemoteno preko spleta. Prevzem blaga pa omogočamo, po NAJAVI VSAJ DELOVNI DAN VNAPREJ, brez-kontaktno in varno.

Za razumevanje se vam zahvaljujemo in vam želimo vse dobro!